"Не спрашивай консультанта который час. Он бросится мастерить тебе часы."
Консультанты в России (догадываюсь, что и в остальном мире) в подавляющей своей части серы, невежественны, до неприличия патологически жадны и ментально убоги. Говоря их умным языком – «включая, но не ограничиваясь».
Главный интерес их жизни (гонорары) определяет ее темп – часы передвигаются рваным противолодочным зигзагом «единиц учета», колеблющихся в зависимости от личного уровня профессиональной жадности от пятнадцати минут до учетного часа (все что меньше – округляется вверх). Произнося «Доброе утро» ты должен за «четверть учетного часа» или «одну учетную единицу». У некоторых из них появляется 36 часов в день. Следуя точной хронологии «учетного времени», средний сорокалетний консультант должен достичь шестидесятипятилетнего возраста.
Не удивительно то, что лишь немногие из них в этом преуспевают, и то только тогда, когда общаются со своими коллегами. Они энергетически подпитываются своей практикой, балдея от самолюбования и бесконечного самообожания.
Второй интерес их жизни – это демонстрация всему миру того факта, что они знают больше любого собеседника. Они без разогрева достигают оргазма от звуков собственной речи и никогда не колеблются поведать миру, что здесь и сейчас знают и понимают несравненно больше, чем ты когда-либо сможешь просто услышать.
В действительности, даже самые блестящие из них знают лишь малую часть очень узкого предмета, того самого, который они искусственно замутили, келейно превратив в гильдейский источник обогащения, с тем чтобы использовать это себе на благо.
Многим из них не хватит мозгов, чтобы вовремя хотя бы заткнуться.
К счастью, в этой жизни всегда есть исключения, и консультантов нужно спокойно воспринимать как необходимое зло, которое нужно терпеть, занимаясь бизнесом (уж этим-то они озаботились без напоминания).
В список обычно сокращаемых и абсолютно ненужных расходов любой организации всегда попадают:
- Консультационные фирмы по организации менеджмента;
- PR агентства;
- Маркетинговые агентства;
- Продвинутые рекламные агентства с Высокими Связями ;
- Престижные юридические фирмы.
Но если ты в ударе или кризисе и тебе позарез нужны свежий совет и свежая кровь в любой из этих областей, найди человека с опытом, который способен разрывать шаблоны и генерировать идеи, имеет большие амбиции, харизму и драйв, и полностью развяжи ему руки.
Под этим я понимаю:
- повесь на него полную личную ответственность
- независимый бюджет
- отдай в подчинение ему местных неудачников
- развязав руки, открыто подготовь ему замену, попутно слив эту информацию
- жди результата
Эйч Джи Уэллс со сдержанной вескостью истинно английского джентльмена сказал в далеком 1934, что реклама – это легализованное вранье. Могу повторить классика: PR – это правильные связи и работа с мнением людей, которых никто не спрашивает. С тех пор с каждым десятилетием все становится гораздо хуже.
Если твоему бизнесу нужна реклама, не позволяй этим придуркам делать минимальный сервис за максимальный бюджет, что стало не только тенденцией, но и золотым правилом в этом бизнесе. Они работают на тебя – пинай их в зад. Твой маркетолог зарабатывает свои гонорары и имеет комиссию с тех денег от заказов на ролики и кампании, которые получает от тебя.
Чтобы найти другого клиента, рекламному агенту придется потратить гораздо больше на рекламу (парадокс их бизнеса), нежели разумная скидка, которую ему придется сделать тебе. Суть их бизнеса такова, что рекламное время, пространство или стоимость полиграфии и производства ничтожны по сравнению с деньгами, затрачиваемыми на поиск нового клиента.
Если вдруг ты устал – смени агентство или уволь маркетолога.
Это всегда хорошая идея, потому что владея узнаваемым бизнесом, ты получишь от рекламщиков истинно королевское обращение на этапе первоначального обалванивания. Дальше все правила просты.
Требуй сметы, предварительного одобрения всех бюджетов и всех внешних расходов, а также детального объяснения всего, что агентство делает для тебя. Всего. Не стесняйся быть мелочным, но поручи эти детали своему бухгалтеру, в его устах цифры станут лиричными и трогательными.
Смотри, под кем и как лежало Агентство до тебя – старые связи таят опасность утечки информации и игры на втором поле.
Все PR агентства специализируются на BS (Bullshit (англ.) – наглое и откровенное вранье, органично воплощающее в себе черты бредятины и нахальства), другими словами, на плюшевой фигне. На мой приземленный взгляд, в нашем несовершенном мире ее и так достаточно, и нет необходимости повсеместно ее распространять за безумные деньги из своего кармана.
Что касается консультантов по менеджменту, если они тебе необходимы, то кому-то пора занять твое место.
И последнее, никогда не нанимай университетских профессоров и признанных экспертов в качестве консультанта по любому предмету. Они ничего не знают о прикладных аспектах и живут в своих иллюзиях и безумных теориях.
Что гораздо хуже – они учат этим иллюзиям молодые, невинные и ни о чем не подозревающие умы.
Comments